Foire aux questions (FAQ)

 Bienvenue aux Contes d'août ! 

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant notre site d'échange de livres de poche et d'actualités. Si vous avez une question qui n'est pas abordée ici, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Questions générales

1. Qu'est-ce que les Contes d'août ?

August Tales est une plateforme en ligne dédiée à l'actualité de la bande dessinée et facilitant l'échange de livres de poche entre les utilisateurs. Nous mettons en relation des passionnés de bandes dessinées et les aidons à échanger des livres en toute transparence.

2. Vendez-vous des livres ?

Non, nous ne vendons pas de livres. Notre plateforme est conçue pour aider les utilisateurs à échanger leurs livres de poche entre eux. Nous facturons une petite somme de 1,11 $ par livre pour faciliter ces connexions et couvrir les frais de carte de crédit. Si quelqu'un souhaite vendre son livre à un autre membre, nous exigeons qu'il ne dépasse pas 60 % du prix de la liste actuelle sur Amazon et les frais de 1,11 $ par livre.

3. Comment fonctionne la bourse aux livres ?

Les utilisateurs peuvent répertorier les livres de poche qu'ils souhaitent échanger et consulter les livres répertoriés par d'autres utilisateurs. Lorsque vous trouvez un livre que vous souhaitez échanger, vous pouvez lancer une demande d'échange auprès du propriétaire. Une fois que les deux parties sont d'accord, vous vous occupez de l'expédition directement entre vous.

4. Quels sont les frais d'utilisation des Contes d'août ?

Nous facturons une redevance de 1,11 $ par livre échangé. Ces frais nous permettent de maintenir la plateforme, d'assurer des transactions fluides entre les utilisateurs et comprennent les frais de carte de crédit.

Compte et adhésion

5. Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "S'inscrire" sur notre page d'accueil, remplissez vos coordonnées et suivez les instructions pour terminer la procédure d'inscription.

6. Y a-t-il une cotisation ?

Non, il n'y a pas de frais d'adhésion à August Tales. Vous ne payez que les frais de 1,11 $ par livre lorsque vous effectuez un échange.

7. Puis-je désactiver mon compte ?

Oui, vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte et en sélectionnant l'option "Désactiver le compte".

8. Comment puis-je modifier mon adresse électronique ou postale ?

Vous pouvez mettre à jour votre adresse électronique ou postale en vous connectant à votre compte, en allant dans les paramètres de votre compte et en effectuant les changements nécessaires.

Livres de négociation

10. Comment inscrire un livre sur la liste des livres à échanger ?

Pour ajouter un livre à la liste, connectez-vous à votre compte, allez dans la section "Mes livres" et cliquez sur "Ajouter un livre". Remplissez les détails concernant le livre et téléchargez une image claire.

11. Comment demander un échange ?

Parcourez les livres disponibles et, lorsque vous en trouvez un qui vous intéresse, cliquez sur le bouton "Demander un échange". Vous enverrez ainsi une demande d'échange au propriétaire du livre, qui pourra alors accepter ou refuser votre offre.

12. Que se passe-t-il si ma demande d'échange est refusée ?

Si votre demande d'échange est refusée, vous pouvez essayer de négocier avec le propriétaire ou chercher un autre livre qui vous intéresse. Les demandes refusées n'entraînent pas de frais et sont autorisées.

13. Comment se déroule l'expédition ?

Les frais d'expédition sont choisis directement entre les utilisateurs impliqués dans l'échange et sont ensuite achetés par l'intermédiaire d'Augusttales.com. Une fois qu'un échange est convenu, vous pouvez communiquer entre vous pour décider de la méthode d'expédition et chaque membre est responsable de ses frais d'expédition.

14. Comment puis-je m'assurer que mes livres arrivent à bon port ?

Il est de votre responsabilité d'emballer les livres de manière sécurisée pour l'expédition. Nous vous recommandons d'utiliser des matériaux d'emballage solides et d'assurer le suivi de l'envoi pour garantir une livraison en toute sécurité.

15. Puis-je écrire à la main l'adresse d'envoi d'un livre ?

Oui, vous pouvez écrire l'adresse à la main, mais nous vous recommandons de l'imprimer pour éviter toute erreur.

Caractéristiques du site

16. Quel type d'informations les Contes d'août couvrent-ils ?

August Tales couvre un large éventail de l'actualité de la bande dessinée, y compris des critiques, des interviews de créateurs et des mises à jour sur les nouvelles sorties et les événements de l'industrie.

17. Quelle est la fréquence de publication des nouveaux contenus ?

Nous nous efforçons de publier quotidiennement du nouveau contenu, y compris des articles, des critiques et des mises à jour de l'actualité. Notre objectif est de vous tenir informé et de vous faire participer aux derniers événements dans le monde de la bande dessinée.

18. Puis-je contribuer à la rédaction d'articles ou de critiques pour August Tales ?

Oui, nous acceptons les contributions de nos utilisateurs. Si vous souhaitez écrire pour nous, veuillez nous contacter en cliquant sur le lien "Contactez-nous" de notre site.

19. Les frais de 1,11 $ couvrent-ils les frais d'expédition ?

Non, les frais de 1,11 $ sont uniquement destinés à faciliter la transaction sur notre plateforme et à couvrir les frais liés aux transactions par carte de crédit. Les frais d'expédition sont organisés et couverts par les utilisateurs impliqués dans l'échange.

Soutien

20. Que dois-je faire si je rencontre un problème sur le site ?

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur le lien "Contactez-nous". Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.

21. Comment puis-je donner mon avis sur les Contes d'août ?

Nous apprécions les commentaires de nos utilisateurs ! Vous pouvez nous faire part de vos commentaires en cliquant sur le lien "Nous contacter" sur notre site ou en nous envoyant un courriel directement.

22. À qui dois-je m'adresser si j'ai une préoccupation ou un problème concernant un commerce ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur le lien "Contactez-nous" si vous avez des questions ou des problèmes concernant un échange.